常德市财政局老年人优惠乘坐公交车财政补贴办法

为解决好老年人优惠乘坐公交车问题，切实防止拒载、讥讽老年人现象发生，对老年人优惠乘坐公交车给予财政补贴。特制定如下管理办法：

一、合理补贴。实行60岁以上老年人免票乘坐公交车政策，财政安排专项资金给予公交公司补贴。财政补贴与市客运管理部门对公交公司服务质量等方面的考核情况挂钩。

二、免费办卡。为市城区开通公交车区域60岁以上老年人免费办理免费乘坐公交车IC卡，办卡工作由市客运处负责，其中对已办的IC卡重新予以登记，新办卡所需费用由财政承担。

三、统一保险。对市区办理免费乘车公交车IC卡的老年人统一办理乘车意外伤害险。

四、严格惩罚。由市客运管理部门和公交公司进一步完善老年人优惠乘车公交车管理办法和奖惩措施，公交公司要加强内部监督稽查，对拒载、讥讽老年人的一经发现，严格按管理制度进行惩罚。同时，由市客运管理部门聘请老年人作为公交服务质量监督员，对市城区公交车司乘人员服务质量等情况进行明察暗访，发现公交车司乘人员不履行老年人等特殊群体优惠乘坐公交车义务或服务态度恶劣的，发现第一次扣减该车次10%比例的财政补贴（不含油补，下同），发现第二次扣减该车次20%比例的财政补贴，发现三次以上的扣减该车次100%比例的财政补贴；另一方面，责成公交公司按内部管理制度严肃进行处理。