常德市不动产登记中心2023年度部门决算公开

目录

第一部分常德市不动产登记中心单位概况

一、部门职责

二、机构设置

第二部分部门决算表

一、收入支出决算总表

二、收入决算表

三、支出决算表

四、财政拨款收入支出决算总表

五、一般公共预算财政拨款支出决算表

六、一般公共预算财政拨款基本支出决算明细表

七、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表

八、国有资本经营预算财政拨款支出决算表

九、财政拨款“三公”经费支出决算表

第三部分部门决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

二、收入决算情况说明

三、支出决算情况说明

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

七、财政拨款三公经费支出决算情况说明

八、政府性基金预算收入支出决算情况

九、国有资本经营预算收入支出决算情况

十、关于机关运行经费支出说明

十一、一般性支出情况说明

十二、关于政府采购支出说明

十三、关于国有资产占用情况说明

十四、关于2023年度预算绩效情况的说明

第四部分名词解释

第五部分 附件

第一部分

常德市不动产登记中心单位概况

一、部门职责

常德市不动产登记中心，系常德市自然资源和规划局下设的副处级事业单位。市不动产登记中心的主要职责是：

（一）贯彻实施《中华人民共和国物权法》、《不动产登记暂行条例》等有关不动产登记的法律、法规和政策，参与起草我市有关不动产登记的规范性文件。

（二）负责江北城区（武陵区、柳叶湖旅游度假区，下同）土地登记、房屋登记、林地登记等不动产登记工作。

（三）承担有关不动产权籍调查、不动产确权及权属争议调处的事务性工作。

（四）负责相关不动产登记资料的收集整理及登记信息汇总、统计、分析工作；保管不动产登记档案；依法提供不动产登记查询服务。

（五）承担江北城区土地使用权的转让、出租、抵押、终止等事务性工作。

（六）负责区县（市）不动产登记中心的业务指导。

（七）承办市委、市人民政府和市自然资源和规划局交办的其他工作。

二、机构设置及决算单位构成

（一）内设机构设置。市不动产登记中心单位内设机构包括：本单位内设科室10个，所属事业单位0个。

内设科室分别是：综合科、权籍调查科、受理科、登记一科、登记二科、登记三科、登记四科、督查科、登记纠纷调处科、档案信息科。

所属事业单位分别是：无。

（二）决算单位构成。市不动产登记中心2023年部门决算汇总公开单位构成包括：本单位无所属二、三级预算单位，故2023年部门决算编制范围的为常德市不动产登记中心本级。

第二部分

部门决算表

第三部分

2023年度部门决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

2023年度收入总计1836.38万元。与上年相比，减少152.06万元，下降7.65%，主要是因为项目拨款减少。支出总计1836.38万元。与上年相比，减少152.06万元，下降7.65%，主要原因是项目支出减少。

二、收入决算情况说明

2023年度收入合计1836.38万元，其中：财政拨款收入1823.79万元，占99.31%；上级补助收入0万元，占0%；事业收入0万元，占0%；经营收入0万元，占0%；附属单位上缴收入0万元，占0%；其他收入12.59万元，占0.69%。

三、支出决算情况说明

2023年度支出合计1836.38万元，其中：基本支出970.81万元，占52.87%；项目支出865.57万元，占47.13%；上缴上级支出0万元，占0%；经营支出0万元，占0%；对附属单位补助支出0万元，占0%。

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

2023年度财政拨款收入总计1823.79万元，与上年相比，减少151.84万元,下降7.69%，主要是因为减少了项目拨款。

2023年度财政拨款支出总计1823.79万元，与上年相比，减少151.84万元，下降7.69%，主要是因为减少了项目支出。

五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

（一）一般公共预算财政拨款支出决算总体情况

2023年度财政拨款支出1823.79万元，占本年支出合计的99.31%，与上年相比，财政拨款支出减少151.84万元，下降7.69%，主要是因为勤俭节约，推行过紧日子长效机制，事业运行类项目按要求压减。

（二）一般公共预算财政拨款支出决算结构情况

2023年度财政拨款支出1823.79万元，主要用于以下方面：社会和保障就业支出131.32万元，占7.2%；自然资源海洋气象等支出1624.28万元，占89.06%，住房保障支出68.19万元，占3.74%。

（三）一般公共预算财政拨款支出决算具体情况

2023年度财政拨款支出年初预算数为1480.99万元，支出决算数为1823.79万元，完成年初预算的123.15%，其中：

1、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）事业单位离退休（项）。

年初预算为14万元，支出决算为25.62万元，完成年初预算的183%，决算数大于年初预算数的主要原因是新增退休人员。

2、社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款）机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）。

年初预算为88.05万元，支出决算为76.64万元，完成年初预算的87.04%，决算数小于年初预算数的主要原因是：一是财政基于养老保险年中会进行基数调整，因此预算按110%打足，导致实际支出小于年初预算；二是新增退休人员不用再支出养老保险。

社会保障和就业支出（类）其他社会保障和就业支出（款）其他社会保障和就业支出（项）。

年初预算为43.07万元，支出决算为29.06，完成年初预算的67.47%，决算数小于年初预算数的主要原因是：年中有人员退休，缴纳医疗保险和工伤保险支出降低。

自然资源海洋气象等支出（类）自然资源事务（款）自然资源调查与确权登记（项）

年初预算为218万元，支出决算为352.73万元，完成年初预算的161.80%，决算数大于年初预算数的主要原因是：上年度结转项目资金支出。

自然资源海洋气象等支出（类）自然资源事务（款）事业运行（项）

年初预算为719.24万元，支出决算为776.77万元，完成年初预算的108%，决算数大于年初预算数的主要原因是：工资标准调高及未列入年初预算的在职和退休人员医疗补助。

自然资源海洋气象等支出（类）自然资源事务（款）其他自然资源事务支出（项）

年初预算为326万元，支出决算为469.78万元，完成年初预算的144.10%，决算数大于年初预算数的主要原因是：一是追加“契税奖补”经费支出；二是不动产登记经费为审核拨付，预算为自然资源调查与确权登记，但在审核拨付指标时财政误上为其他自然资源事务支出，导致此项支出虚增；三是按合同进度拨款使用了上年结转资金；四是“金龙玉凤”酒店相关税金支出。

自然资源海洋气象等支出（类）自然资源事务（款）其他自然资源海洋气象等支出（项）

年初预算为0万元，支出决算为25万元，由于年初预算数为0，无法计算百分比，决算数大于年初预算数的主要原因是：年中追加指标，测绘驻点服务支出。

8、住房保障支出（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）

年初预算为72.63万元，支出决算为68.19万元，完成年初预算的93.89%，决算数小于年初预算数的主要原因是：年中新增退休人员，导致住房公积金支出减少。

六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

2023年度财政拨款基本支出970.81万元，其中：人员经费860.61万元，占基本支出的88.65%,主要包括基本工资、津贴补贴、奖金、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、职工基本医疗保险缴费、其他社会保障缴费、住房公积金、医疗费、退休费、医疗费补助、奖励金、其他对个人和家庭的补助。

公用经费110.20万元，占基本支出的11.35%，主要包括办公费、印刷费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、劳务费、委托业务费、工会经费、福利费、公务用车运行维护费、其他交通费用、其他商品和服务支出。

七、财政拨款三公经费支出决算情况说明

（一）“三公”经费财政拨款支出决算总体情况说明

“三公”经费财政拨款支出预算为10万元，支出决算为6.30万元，完成预算的63%，其中：

因公出国（境）费支出预算为0万元，支出决算为0万元，由于预算数为0，无法计算百分比。

公务接待费支出预算为3万元，支出决算为0.28万元，完成预算的9.33%，决算数小于预算数的主要原因是厉行节约。与上年相比减少0.24万元，减少46.15%,减少的主要原因严格执行《常德市党政机关国内公务接待管理实施办法》等制度，厉行节约、控制公务接待费支出。

公务用车购置费支出预算为0万元，支出决算为0万元，由于预算数为0，无法计算百分比。

公务用车运行维护费支出预算为7万元，支出决算为6.02万元，完成预算的86%，决算数小于预算数的主要原因是严格管理公务车辆，控制支出，与上年相比减少0.1万元，下降1.63%,减少的主要原因是严控支出，厉行节约。

（二）“三公”经费财政拨款支出决算具体情况说明

2023年度“三公”经费财政拨款支出决算中，公务接待费支出决算0.28万元，占4.44%，因公出国（境）费支出决算0万元，占0%,公务用车购置费及运行维护费支出决算6.02万元，占95.56%。其中：

1、因公出国（境）费支出决算为0万元，全年安排因公出国（境）团组0个，累计0人次,开支内容包括：无此项经费支出。

2、公务接待费支出决算为0.28万元，全年共接待来访团组2个、来宾23人次，主要是兄弟县市来我中心学习交流发生的接待支出。

3、公务用车购置费及运行维护费支出决算为6.30万元，其中：公务用车购置费0万元，单位本级更新公务用车0辆。公务用车运行维护费6.02万元，主要是车辆油费、停车费、路桥通行费、维修保养费等支出，截至2023年12月31日，我单位开支财政拨款的公务用车保有量为2辆。

八、政府性基金预算收入支出决算情况

本单位无政府性基金预算收支。

九、国有资本经营预算收入支出决算情况

本单位无国有资本经营预算收支。

十、关于机关运行经费支出说明

机关运行经费指行政单位和参照公务员法管理事业单位财政拨款基本支出中公用经费支出，本单位为事业单位，因此机关运行经费为0。

十一、一般性支出情况说明

2023年本单位开支会议费0.30万元，用于召开全市不动产登记工作会议，人数94人，内容为：播放警示教育片《警钟2022》，宣读表彰通报，不动产登记相关政策解读，2023年不动产工作报告，受理科就“十佳十差”评议工作表态发言，临澧介绍不动产登记队伍作风建设工作情况，澧县介绍集体土地所有权确权登记成果更新汇交情况。该会议为三类会议，会期半天，经费预算1.14万元。开支培训费2.10万元，1、政务礼仪培训，人数50人，预算0.5万元，2、人事、财务等培训，人数7人，预算2万元。

十二、关于政府采购支出说明

本单位2023年度政府采购支出总额4.5万元，其中：政府采购货物支出0万元、政府采购工程支出0万元、政府采购服务支出4.5万元。授予中小企业合同金额4.5万元，占政府采购支出总额的100%，其中：授予小微企业合同金额4.5万元，占政府采购支出总额的100%。货物采购授予中小企业合同金额占货物支出金额的百分比，因政府采购货物支出0万元，无法计算百分比，工程采购授予中小企业合同金额占工程支出金额的百分比，因政府采购工程支出0万元，无法计算百分比，服务采购授予中小企业合同金额占服务支出金额的100%。   

十三、关于国有资产占用情况说明

截至2023年12月31日，本单位共有车辆2辆，其中，主要领导干部用车0辆，机要通信用车0辆、应急保障用车0辆、执法执勤用车0辆、特种专业技术用车0辆、其他用车2辆，其他用车主要是用于不动产登记档案的运送、上门服务、现场勘测等；单位价值50万元以上通用设备3台（套）；单位价值100万元以上专用设备0台（套）。

十四、关于2023年度预算绩效情况的说明

（一）绩效管理工作开展情况

在预算编制阶段，按照相关规定设立2023年绩效目标，事中开展绩效日常监督，事后进行绩效评价。

（二）部门整体支出绩效情况

2023年，我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市局党组的坚强领导下，紧紧围绕不动产登记深化改革，主动担当、奋力作为，持续推进不动产登记“最多跑一次”改革，优化登记流程，缩短办理时限，提升服务水平，较好地完成了年初预定的各项工作目标。

我中心财务支出严格执行财务制度，落实厉行节约的各项规定，控制办公费用开支，确保各项费用使用合理合规。

2023年，本单位保障了在职人员及单位的正常办公；严格控制了“三公”经费的支出；通过专项实施，在“契税奖补”政策带动下，超额完成了480万元的征收任务，提升了不动产登记中心的社会形象；派驻劳务派遣人员56人，并按时进行了工作内容考核，保障了不动产登记中心正常运转；实行线上线下齐办理，完成了不动产登记4万宗以上，因提交资料不齐等原因退件，退件率≤5%，提高了各窗口办事能力和服务质量，实现了不动产登记“最多跑一次”，圆满地完成了制订的绩效目标。

我中心整体支出绩效评价自评得分为98分。其中预算执行率得分为8分、产出指标类得分为50分、效益指标类得分为30分、满意度指标得分为10分。

（三）存在的问题及原因分析

存在问题：一是部门绩效管理不够科学，二是管理措施还不到位。

原因分析：部门整体支出绩效目标与产出的相关指标可操作性不强，预算编制和执行存在一定的差异，部分项目预算调整幅度较大，给预算绩效评价带来了一定的困难。另外，我中心劳务派遣人员较多，导致公用经费缺口较大，基本保障面临巨大压力。

第四部分

名词解释

一、基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的各项支出，包括人员支出和公用支出。

二、项目支出：指在基本支出以外为完成相关行政任务和事业发展目标所发生的各项支出。

三、“三公”经费：指通过财政拨款资金安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费支出。

四、机关运行经费：行政单位和参照公务员法管理事业单位一般公共预算财政拨款基本支出中公用经费支出。

五、自然资源海洋气象等支出：是指政府用于自然资源、海洋、测绘、地震、气象等公益服务事业方面的支出。

第五部分 附件

2023年度常德市不动产登记中心

整体支出绩效自评报告

一、部门（单位）基本情况

1、主要职能。

常德市不动产登记中心，系常德市自然资源和规划局下设的副处级事业单位。市不动产登记中心的主要职责是：

（一）贯彻实施《中华人民共和国物权法》、《不动产登记暂行条例》等有关不动产登记的法律、法规和政策，参与起草我市有关不动产登记的规范性文件。

（二）负责江北城区（武陵区、柳叶湖旅游度假区，下同）土地登记、房屋登记、林地登记等不动产登记工作。

（三）承担有关不动产权籍调查、不动产确权及权属争议调处的事务性工作。

（四）负责相关不动产登记资料的收集整理及登记信息汇总、统计、分析工作；保管不动产登记档案；依法提供不动产登记查询服务。

（五）承担江北城区土地使用权的转让、出租、抵押、终止等事务性工作。

（六）负责区县（市）不动产登记中心的业务指导。

（七）承办市委、市人民政府和市自然资源和规划局交办的其他工作

2、机构情况。

根据市编委办核定，市不动产登记中心内设科室10个，所属单位0个，全部纳入2023年部门预算编制范围。

内设科室分别是综合科、权籍调查科、受理科、登记一科、登记二科、登记三科、登记四科、督查科、登记纠纷调处科、档案信息科。

所属单位无。

3、人员情况

至2023年12月31日，正式编制51个，实有在职人数47人，劳务派遣人员56人。

4、部门整体支出情况

全年支出总计1838.38万元（其他支出12.59万元），年初预算1480.99万元（不含其他支出），年中调整621.22万元，其中：基本支出970.81万元，主要包括人员经费支出869.73万元，公用经费支出101.08万元；项目支出865.57万元。

5.部门绩效目标

2023年部门整体支出绩效目标： 保障在职人员及单位的正常办公；严格控制“三公”经费的支出；通过专项实施，完成480万元的不动产登记费征收任务，提升不动产登记中心的社会形象；派驻劳务派遣人员56人，并按时进行工作内容考核，保障不动产登记中心正常运转；实行线上线下齐办理，完成不动产登记4万宗以上，因提交资料不齐等原因退件，退件率≤5%，提高各窗口办事能力和服务质量，实现不动产登记“最多跑一次”。

二、一般公共预算支出情况

（一）基本支出情况

2023年度基本支出年初预算金额936.99万元，全年预算金额为998.64万元，2023年决算金额为970.81万元。

人员经费年初预算金额832.14万元，全年预算金额893.79万元，决算金额860.61万元，支出增加原因主要是人员工资福利待遇提高和其他支出所致；日常公用经费年初预算数104.85万元，全年预算数104.85万元，决算金额110.20万元，支出增加原因为新进人员增加公用经费。

（二）项目支出情况

2023年项目支出年初预算544万元，全年预算1103.57万元，实际支出865.57万元，主要为不动产登记经费，用于办理不动产登记经费、窗口建设费用等支出。支出增加的原因为：为响应财政契税奖补政策，增加了工作经费，2、支付以前年度数据整合建库项目质保金，3、测绘驻点服务，4、一窗办事平台对接及无纸化办理试点等工作。

三、政府性基金预算支出情况

无。

四、国有资本经营预算支出情况

无。

五、社会保险基金预算支出情况

无。

六、部门整体支出绩效情况

2023年，市不动产登记中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市局党组的坚强领导下，紧紧围绕不动产登记深化改革，主动担当、奋力作为，持续推进不动产登记“最多跑一次”改革，优化登记流程，缩短办理时限，提升服务水平，较好地完成了年初预定的各项工作目标。

我中心财务支出严格执行财务制度，落实厉行节约的各项规定，控制办公费用开支，确保各项费用使用合理合规。

我中心整体支出绩效评价自评得分为98分。其中预算执行率得分为8分、产出指标类得分为50分、效益指标类得分为30分、满意度指标得分为10分。

（一）执行率10分，实际得分9分。

2023年，中心全年预算数为2102.21万元，实际执行数为1836.38万元，全年执行率为87.35%。该项指标得分8分。

（二）产出指标50分，实际得分50分。

1、数量指标15分，实际得分15分。

（1）登记业务情况。共受办各类登记业务64720件，同比增加18.10%，其中办证业务35176件，抵押业务12001件，注销业务15547件，查封业务1152件,解封业务456件，其它业务388件。（2）发放纸质证书36870份、证明2395份；发放电子证明 40251份、电子证书75507份。

2、质量指标15分，实际得分15分。

（1）突出党建引领，打造特色服务品牌

今年，持续推进“不动产+业务”党建结对共促模式，打造“奋力奔跑的登小二”党建品牌，实现“资源共享、优势互补、协作共进”的党建新格局。在今年6月、9月，中心党支部分别与市城发集团党委、市住房公积金管理中心总支部开展党建共联共促活动，并深入市天源住建公司小西门项目部、湖南佳德置业有限公司联合开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，切实帮助企业解决实际问题，打通政策落地“最后一米”。7月31日，市“三送三解三优”行动工作专班第二期工作简报刊发《打造“登小二”品牌，党建引领破解办证难题》文章，将中心作为“三送三解三优”典型经验进行全市推介；8月22日，常德市直工委、湖南机关党建刊登《常德市不动产登记中心：将党旗插在基层，把问题化解在一线》点名中心紧扣“党建结对”，结合自身业务工作，推出党建与业务深度融合的党建品牌。“奋力奔跑的登小二”党建品牌正在成为常德市党建的一张闪亮名片。

（2）多措并举推动市江北城区已购商品房纳税办证契税奖励工作。6月到10月，共通过线上线下方式共为2.7万户居民办理了不动产登记及契税缴纳业务，实现契税缴纳3.8亿元。一是开设受理专窗。6月12日开始，在市民中心三楼与税务部门联合增设“契税奖励与办证服务”专区，设立14个专窗，提供优质高效的办证缴税服务；二是加强政策宣传。通过进社区宣传、微信公众号公告和短信推送相结合的方式将契税奖补优惠政策送到购房人手中，发放宣传资料3000余份，发送宣传短信3.7万条。三是打通网上缴税通道。在公众号中开设契税缴纳通道，实现“智能申报、智慧核税、便捷缴纳”，全程“网上办”“掌上办”，实现购房契税网上缴，财政奖励直到账。

（3）扎实推进“十佳”科室创建活动。“十佳科室”评议工作是市委市政府创新突破产业突围行动的重要安排，中心高度重视，虽然只有受理科是参与创建和考评的主体，但是我们提高站位，把创建工作当作我们全中心重点工作来抓，全面支持受理科窗口建设，在全中心树立“人人都是参与者、人人是创建者”的创建理念，不断转变全中心干部作风、提升工作质效；发挥不动产登记窗口模范引领作用，紧盯当前问题，倒逼工作作风转变，进一步强化窗口服务意识和责任担当。

（4）全力推动解决国有平台公司“办证难”问题。一是积极对接市经投、城发集团，按照项目进展情况、推进困难原因、公司诉求、处理建议分类形成处理清单，并持续处理跟进。目前，已完成大小河街、善建人家、东城悦府等9个项目首次登记，共涉及82栋房屋6306户。二是积极配合常德学院筹建、常德科技职业技术学院迎检评估登记工作。通过权籍调查与现场测绘同步推进，采取容缺办理登记的模式，目前已完成两所学院房屋首次登记，6月20日，常德学院筹建工作简报对学院办理不动产权证工作顺利推进在全市进行了通报。

（5）持续推进省“一窗办事”平台推广与应用。以市本级“交房即交证”改革、“无纸化”试点为契机，加速推进省“一窗办事”平台在公积金、市城区17家银行、20余家开发企业的推广与应用。目前，通过省“一窗办事”平台受理业务26760笔，其中金融机构办理21776笔，公积金办理4568宗，开发企业及中介机构办理416宗，推广应用成效得到省厅肯定。

3、时效指标10分，实际得分10分。

（1）开启登记“跨域通办”。根据部省要求，为进一步优化登记财产营商环境，解决异地办理不动产登记“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，6月5日，我中心与荆州市不动产登记交易中心签订合作框架协议，正式开启了两个城市之间不动产登记“跨域通办”合作。依托“互联网+不动产登记”，实现了不动产登记转移登记、变更登记、抵押登记、换证、补证、档案查档等6类服务事项“跨域通办”。

（2）二手房“带押过户”成功落地。积极回应群众需求，年初，中心便将二手房“带押过户”业务实施作为2023年的头号改革创新任务，通过借鉴东部沿海部分城市先行先试的经验，结合工作实际，拟定了《关于推广二手房“带押过户”业务的实施意见》，多次牵头组织市金融办、市银保监常德分局、各金融机构召开协调会，通过优化工作流程、改造业务系统、实时共享信息、精简办事材料，做到了登记、贷款、放款、还款无缝衔接。4月26日，实现全市首笔二手房“带押过户”业务落地。今年，已成功办理带押过户业务115余笔，涉及抵押金额5802万元，为购房者节省过桥资金、降低交易成本、简化过户程序。

（3）积极试点“商转公”（商业银行贷款转公积金贷款）顺位抵押业务。中心联合市住房公积金中心与相关银行多次召开专项工作协调会，打通堵点，不断优化标准化操作流程，积极推进“商转公”顺位抵押业务。6月28日，首笔“商转公”顺位抵押业务试点成功，实现公积金缴存职工申请“商转公”贷款，不再需要提前结清商业借款，不仅解决了缴存职工筹措过桥资金的困难，减轻购房者的还贷压力，同时进一步提升了办事效率。目前，“商转公”顺位抵押业务已在中国银行、农业银行、工商银行、建设银行四家银行申请可办。

（4）“交房即交证”改革步入常态化新阶段。新建商品房“交房即交证”改革是市委市政府立足新时代新要求，部署的重大惠民改革工作，2023年经过多方努力，“交房即交证”改革工作步入常态化、长效化新阶段，更大程度保障了购房者的合法权益，促进了房地产市场的平稳健康发展。今年，已完成“交房即交证”项目落宗85个，共涉及房屋51492套。

4、成本指标10分，实际得分10分。

全年预算2102.21万元，实际支出1836.38万元，控制在限额内。

综上所述，产出指标得分50分。

（三）效益指标30分，实际得分30分。

社会效益30分，得分30分。

1、非税收入计划556万元，实际完成890万元，超额完成。

2、便民利企创新服务。一是设立了企业专窗。企业业务专人对接，优先受理，受理后由专人专岗负责审核，通过进一步精简审批环节，涉企转移登记业务已实现0.5个工作日办结。二是成立了残障人士专窗。通过设立残障人士“无障碍”服务点，为残障人士办理不动产登记业务，并配备专职人员提供“一条龙”式服务，努力做到特别人群特殊办，用心为民办实事。三是上门服务。为行动不便的特殊群体提供预约上门服务，方便行动有困难的群众办证。今年，已上门服务56次。四是“周末不打烊”。为方便返乡群众办事，在春节及重要节假日对外开放，解决返乡群众办证难得问题。

3、抵押登记“全流程无纸化”全面实现。为深化“放管服”改革，扎实推进“互联网+不动产登记”创新服务，经中心多次汇报对接，7月26日，常德市自然资源和规划局与国家金融监督管理总局常德监管分局联合下发了《关于进一步规范不动产线上抵押登记业务有关事项的通知》，明确自2023年8月1日起，不动产线上抵押登记全面启动“全流程无纸化”新模式。群众“只进一个门”即可完成贷款申请、抵押登记、贷款发放等手续，真正实现全流程无纸化办理，企业群众办理抵押登记“不见面”。

综上所述，效益指标得分30分。

（四）服务对象满意度指标10分，实际得分10分。

2023年我中心优化各项服务，以“便民服务为宗旨”。提高员工业务技能，更好地为企业和民众服务。服务对象和社会公众满意度均为95%以上。

总结归纳本部门（单位）“四本预算”支出的绩效目标完成情况，实现产出和取得效益的情况。围绕部门（单位）职责、行业发展规划，以预算资金管理为主线，总结部门（单位）资产管理和开展业务情况，从运行成本、管理效率、履职效能、社会效应、可持续发展能力和服务对象满意度等方面，衡量部门（单位）整体及核心业务实施效果。

七、存在的问题及原因分析

1、急需成立武陵区局、柳叶湖分局不动产登记机构。目前，武陵区自然资源局三定方案已正式下发，柳叶湖分局职能职责也已明确。但两区不动产登记机构一直因各种原因未能成立，致使农村房地一体集中登记、国有土地上个人自建住宅、林权类不动产登记颁证工作一直未能常态化开展。建议市局督促武陵区局、柳叶湖分局尽快成立不动产登记机构，并依法依规承担相应的不动产登记职能职责。

2、提高提升能力素质。不断加强登记队伍能力素质建设，引进和培养稳定的专业人才队伍，定期组织登记人员进行政治理论学习、廉政教育和业务培训，提高登记人员队伍整体政治素养和业务能力。

八、下一步改进措施

鼓励大家参加自然资源确权登记专业技术职称考试和继续教育，创造轮岗交流机会，完善登记人员“培、考、聘、选”体系，切实提升队伍专业化水平。

九、部门整体支出绩效自评结果拟应用和公开情况

（一）反馈整改。我中心将对评价中发现的问题，及时进行督促整改。各内设机构要加强预算管理意识，严格按照预算编制的相关制度和要求，结合年度收支计划，科学编制预算，遵循预算管理办法。

（二）考核通报。我单位为二级预算单位，年度内按财政要求将绩效自评工作开展情况报市自然资源和规划局。

（三）公开结果。我中心将按财政要求在市自然资源和规划局门户网站全面公开2023年度部门支出绩效自评报告，接受社会监督。

十、其他需要说明的情况

无