2026年4月16日至2026年8月10日，常德市财政局就局官网使用满意度开展线上问卷调查，旨在了解公众对网站信息更新、栏目设置及服务功能的评价，进一步优化网站用户体验与政务公开质量。

一、调查基本情况

本次网上调查设置了7道题目，涵盖用户职业分布、浏览频率、栏目偏好、服务需求及改进建议等方面，共有30人参与投票。

二、调查结果

调查显示，参与人员以行政事业单位工作人员为主（占70%），经常浏览者占53.3%，最常访问的栏目为公示公告（占43.3%），最关注政策文件（占43.3%）和财政信息（占33.3%）。总体满意度方面，非常满意占66.7%、满意占23.3%、基本满意占10%，无不满意评价；信息更新及时性、准确性、有效性方面，非常满意占60%、满意占30%、基本满意占10%，同样无差评，说明网站基础运维质量得到认可。在改进建议方面，本次问卷未收到具体文字建议，后续将优化提问方式，主动征集细化意见。

下一步，市财政局将针对上述情况，优化高频栏目的排版与检索功能，在政策文件旁增加图解、短视频解读以丰富政策解读形式，增设热点话题投票、在线答疑等板块以提升互动交流活跃度，并继续严格落实信息发布审核机制，确保数据准确、更新高效，持续完善网站功能，提升公众获取财政信息的便捷性与满意度。

常德市财政局

2026年8月12日